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Fiche pratique

Crédit à la consommation : obligations de la banque

Vérifié le 01/04/2023 - Direction de l'information légale et administrative (PremiÚre ministre)

Quand vous demandez un crĂ©dit Ă  la consommation, la banque doit examiner votre situation pour savoir si vous avez les moyens de rembourser les Ă©chĂ©ances. La banque a aussi l'obligation de vous informer, avant la signature du contrat, des caractĂ©ristiques du crĂ©dit et des risques liĂ©s Ă  un dĂ©faut de remboursement. Le taux du crĂ©dit ne doit pas dĂ©passer le taux de l'usure, qui est le taux maximal lĂ©gal que les Ă©tablissements de crĂ©dit sont autorisĂ©s Ă  pratiquer lorsqu’ils vous accordent un prĂȘt.

Avant la signature du contrat de crĂ©dit, le prĂȘteur vĂ©rifie Ă©galement votre situation financiĂšre (on parle aussi de solvabilitĂ©).

Il peut notamment vous réclamer :

  • tout justificatif de domicile,
  • et tout justificatif de revenu,
  • et tout justificatif de votre identitĂ©.

Il consulte aussi les fichiers de la Banque de France pour vĂ©rifier que vous n'ĂȘtes pas inscrit pour plusieurs incidents de paiements (abus de dĂ©couvert, crĂ©dit non remboursĂ©...).

Avant de signer le contrat, le prĂȘteur (la banque ou l'Ă©tablissement de crĂ©dit) doit vous fournir les informations vous permettant de savoir si le crĂ©dit est adaptĂ© Ă  vos besoins et Ă  votre situation financiĂšre.

Le prĂȘteur doit obligatoirement vous communiquer toutes les mentions suivantes :

  • IdentitĂ© et adresse du prĂȘteur
  • Type de crĂ©dit (crĂ©dit affectĂ©, personnel, renouvelable...)
  • Montant du crĂ©dit et conditions de mise Ă  disposition de la somme empruntĂ©e
  • DurĂ©e du contrat, le nombre et le calendrier des remboursements (par mois, tous les 2 mois...)
  • Montant total dĂ»
  • CoĂ»t total des frais, exprimĂ© par un montant prĂ©cis
  • Taux annuel effectif global (TAEG) (sauf en cas de location avec option d'achat), avec des explications sur le mode de calcul de ce taux (exprimĂ© par un pourcentage de la somme empruntĂ©e)
  • IndemnitĂ©s Ă  payer en cas de retard de paiement
  • Existence d'un dĂ©lai de rĂ©tractation : vous avez 14 jours calendaires pour renoncer Ă  votre crĂ©dit aprĂšs la signature du contrat
  • Articles du code de la consommation sur la durĂ©e de validitĂ© de l'offre et sur le dĂ©lai minimal de rĂ©flexion
  • Votre droit Ă  obtenir, sur demande et sans frais, un exemplaire de l'offre de contrat de crĂ©dit
  • Dans le cas d'un crĂ©dit affectĂ©, le bien ou la prestation de services financĂ©

  À savoir

en cas de rachat de crĂ©dits, le prĂȘteur doit vous indiquer si votre nouveau crĂ©dit (qui regroupe vos anciens crĂ©dits) crĂ©e une dette plus Ă©levĂ©e ou plus longue que vous anciens crĂ©dits. Ces informations doivent ĂȘtre donnĂ©es par Ă©crit.

La banque est obligée de vous proposer un taux annuel effectif global (TAEG) qui ne dépasse pas le taux de l'usure.

Le taux annuel effectif global est le taux qui prend en compte la totalitĂ© des frais occasionnĂ©s par le prĂȘt (intĂ©rĂȘt bancaire, assurance emprunteur, frais de dossier, commission de courtier, etc.).

Le taux de l'usure est le taux d'intĂ©rĂȘt maximal lĂ©gal applicable en France.

Il existe diffĂ©rents taux de l'usure, en fonction de la somme empruntĂ©e et de la durĂ©e du prĂȘt.

Vous pouvez trouver le taux de l'usure applicable Ă  votre prĂȘt dans le tableau suivant :

Taux de l'usure des crédits aux particuliers

Crédits

Taux de l'usure

PrĂȘts d'un montant infĂ©rieur ou Ă©gal Ă 

3000 €

21,16 %

PrĂȘts d'un montant supĂ©rieur Ă 

3000 €

et inférieur ou égal à

6000 €

11,09 %

PrĂȘts d'un montant supĂ©rieur Ă 

6000 €

6,28 %

Le prĂȘteur peut vous demander de souscrire une assurance emprunteur. Cette assurance paiera vos mensualitĂ©s en cas d'incident de paiement de votre part. Si c'est le cas, le prĂȘteur doit vous informer du coĂ»t standard de l'assurance. Il doit vous donner un exemple de prix pratiquĂ© par un assureur. Un exemple doit indiquer une somme prĂ©cise par mois.

Le prĂȘteur peut vous proposer un contrat avec un assureur partenaire, mais vous demeurez libre de vous adresser Ă  l'assureur de votre choix.

Le prĂȘteur doit maintenir les conditions indiquĂ©es sur son offre de prĂȘt pendant une durĂ©e minimale de 15 jours jours calendaires.

Vous pouvez accepter et retourner cette offre pendant toute cette période.

AprĂšs 15 jours, si vous n'avez toujours pas signĂ©, le prĂȘteur peut changer son offre (augmenter le taux d'intĂ©rĂȘt par exemple).

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